1. ข้อมูลทั่วไป

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า th39 com ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านมีความสำคัญ และมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้บริการทั้งหมดใน Thailand ที่เข้าถึง th39 com ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เราให้บริการ การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

th39 com ใช้เทคโนโลยี SSL encryption 256-bit มาตรฐานสากลเพื่อเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่าน ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของท่านตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย th39 com จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากท่าน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ท่านอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
  • ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ที่อาศัย
  • ข้อมูลการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
  • เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เอกสารยืนยันที่อยู่ (สำหรับ KYC)
  • ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการแชท อีเมล หรือการติดต่อกับทีมงาน

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้บริการ เราเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
  • ข้อมูล IP Address: ที่อยู่ IP ประเทศและเมืองที่เข้าถึง (เช่น Bangkok, Chiang Mai, Phuket)
  • ข้อมูลการใช้งาน: เวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาในแต่ละเซสชัน
  • Cookies: ข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์เพื่อการทำงานและปรับปรุงประสบการณ์
  • ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน การเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ โบนัสที่ได้รับ

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway) สำหรับยืนยันธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม (Game Provider) สำหรับประวัติการเล่นและผลลัพธ์
  • หน่วยงานตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

th39 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การสร้างและจัดการบัญชี สร้างบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
การประมวลผลธุรกรรม ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน การจ่ายรางวัล และการโอนเงิน
การตรวจสอบความปลอดภัย ยืนยันตัวตน (KYC/AML) ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง Multi-accounting และกิจกรรมผิดปกติ
การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ให้คำแนะนำ และสนับสนุนผู้ใช้งาน
การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UX/UI และแก้ไขข้อบกพร่อง
การตลาดและโปรโมชั่น ส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากท่านยินยอม)
การปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามข้อบังคับ กฎหมาย และคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

th39 com ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

4.1 การแบ่งปันที่จำเป็น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร Payment Gateway และผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: Game Provider ต่างๆ เพื่อให้บริการสล็อต คาสิโน กีฬา และเกมยิงปลา
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: Cloud hosting, CDN, ผู้ดูแลระบบ และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย
  • หน่วยงานตรวจสอบ: บริษัทที่ให้บริการป้องกันการฉ้อโกงและตรวจสอบ KYC/AML

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อ:

  • ได้รับคำสั่งศาลหรือหมายจับที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนอาชญากรรม เช่น การฟอกเงิน การฉ้อโกง
  • เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ th39 com หรือผู้ใช้รายอื่น
  • จำเป็นในกรณีฉุกเฉินที่เกี่ยวกับชีวิตหรือสุขภาพ

4.3 การควบรวมกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการ ขายธุรกิจ หรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยยังคงปฏิบัติตามนโยบายนี้

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจากเราต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเดียวกัน และห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือวัตถุประสงค์ที่กำหนด

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th39 com ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต:

  • SSL Encryption: ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit เพื่อเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
  • Firewall และ DDoS Protection: ระบบกำแพงไฟและการป้องกันการโจมตีขั้นสูง
  • Two-Factor Authentication: การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • Data Backup: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในที่เก็บข้อมูลที่ปลอดภัยและเข้ารหัส
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
  • การตรวจสอบและ Audit: ตรวจสอบระบบความปลอดภัยและบันทึกการเข้าถึงเป็นประจำ

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง อย่าแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

  • บัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลบางส่วนเพิ่มเติม 2-5 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะขอยกเลิกการรับข้อมูล

หลังจากหมดระยะเวลาจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม โดยไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

7. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

7.1 สิทธิในการเข้าถึง

ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ เพื่อตรวจสอบว่ามีความถูกต้องครบถ้วนหรือไม่

7.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น:

  • ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิม
  • ท่านถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลอื่นที่ถูกต้องในการเก็บข้อมูล
  • ข้อมูลถูกเก็บหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธการลบข้อมูลหากจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ท่านสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลบางประเภท เช่น ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง

7.5 สิทธิในการคัดค้าน

ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือขอยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ

7.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้

ในการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้าย เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

8. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

th39 com ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกเก็บในอุปกรณ์ของท่าน

8.1 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

  • Cookies จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
  • Cookies ประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
  • Cookies การใช้งาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม
  • Cookies การตลาด: ใช้แสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

8.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

th39 com ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการอย่างเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กและเยาวชนโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการให้ข้อมูลจากผู้เยาว์ เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชี

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็ว

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของธุรกิจออนไลน์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอก Thailand เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือยุโรป สำหรับผู้ให้บริการคลาวด์และเทคโนโลยีที่เราใช้

เราทำให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า และมีสัญญาหรือข้อตกลงที่คุ้มครองข้อมูลของท่านตามมาตรฐานสากล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

th39 com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่ การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือข้อความใน App เราขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

วันที่อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

12. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • Live Chat: พูดคุยกับทีมงานแบบเรียลไทม์ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ (เปิดให้บริการ 24/7)
  • อีเมล: ส่งคำถามหรือคำขอมาที่ [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
  • LINE Official: เพิ่มเพื่อนและแชทกับเราผ่าน LINE

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในบางกรณีที่ซับซ้อน เราอาจขยายเวลาเพิ่มเติม 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ทีมงานฝ่าย Data Protection ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและสิทธิของท่านตลอด 24 ชั่วโมง

ทำไมข้อมูลของท่านปลอดภัยกับเรา

เทคโนโลยีความปลอดภัยสูง

ใช้ SSL encryption 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ เข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่าน ป้องกันการดักจับและการแก้ไขข้อมูลโดยบุคคลที่สาม

การยืนยันตัวตน KYC

กระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการสร้างบัญชีซ้ำ ปกป้องทั้งเงินและข้อมูลของท่านอย่างมีประสิทธิภาพ

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย

จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้มาตรฐานสากล มี Firewall, DDoS Protection และระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

การเข้าถึงจำกัด

จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นเท่านั้น มีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง

นโยบายชัดเจน

นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดที่โปร่งใส ชัดเจน ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของท่านเองได้ตลอดเวลา

ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ

ทีมงาน Data Protection พร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และอีเมล

มั่นใจในความปลอดภัย เริ่มเล่นวันนี้

สมัครสมาชิกกับ th39 com และสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย มั่นคง และน่าเชื่อถือที่สุด

สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ